Содержание
Apple грозит коллективный иск? Корпорацию обвиняют в навязывании услуг и продуктов.
Американская юридическая компания PCVA намерена подать коллективный иск против корпорации Apple, обвиняя ее в незаконном навязывании своих услуг и продуктов клиентам. Поводом для судебного разбирательства может стать «ошибка 53», которая возникает при обновлении программного обеспечения на смартфонах с функцией Touch ID и блокирует гаджет без возможности его восстановления.
Apple грозит коллективный иск?
Недовольство тысяч клиентов американской корпорации Apple может вылиться в коллективный иск в США. Как сообщает The Guardian, адвокатская фирма PCVA из Сиэтла намерена перенести гнев граждан в юридическое русло и даже готова не брать с них за это денег.
Поводом для искового требования может послужить «ошибка 53», которая появляется на экранах смартфонов с функцией Touch ID после очередного обновления операционной системы.
И все бы ничего, но восстановить работу гаджета после этого, не представляется возможным.
И теперь людям, потратившим солидную сумму денег на приобретение iPhone, придется задуматься о внеплановой покупке нового смартфона.
О самой проблеме стало известно на прошлой неделе, когда устройства тысяч пользователей Apple вдруг отказывались продолжать работать.
Как выяснилось позднее, проблема связана с кнопкой «Домой» и/или сенсором Touch ID, которые до этого были повреждены и отремонтированы не в официальных пунктах сервисного обслуживания Apple, а у третьих лиц.
Apple грозит коллективный иск?
Сама корпорация заявила, что блокировка мобильных гаджетов связана с вопросами безопасности.
В компании пояснили, что сенсор Touch ID собирает данные об отпечатках пальцев пользователей. В случае же его замены на продукцию сторонних производителей существует вероятность утечки персональных данных к третьим лицам. Во избежание этого и предусмотрена блокировка смартфона.
Юридическая компания PCVA полагает, что такой подход нарушает сразу несколько потребительских законов США, за что корпорация и должна ответить в суде.
Ее адвокаты уверены, что таким способом корпорация пытается заставить пользователей обращаться исключительно в свои сервисные центры и приобретать только официальную продукцию.
Тем временем, стоимость ремонта в центрах Apple обойдется клиенту значительно дороже, чем это можно сделать в других ремонтных мастерских.
Аналогичной точки зрения придерживается и барристер Ричард Колби из британской юридической фирмы Lamb Chambers. С его точки зрения, действия Apple можно классифицировать как нанесение противозаконного ущерба. Исходя из этого, американской корпорации может грозить коллективный иск и в Великобритании.
Аналитик агентства TelecomDaily Илья Шатилин в эфире “Ъ FM”:
«Apple блокирует iPhone, отремонтированные в сторонних компаниях. Новое программное обеспечение позволяет проверить, находился ли ранее гаджет в ремонте. В случае если владелец устройства пользовался услугами неофициальных сервисов, смартфон перестает работать. Как сообщает Guardian, с проблемой уже столкнулись пользователи, которые заменяли кнопку iPhone Главная. Apple блокирует такие телефоны, чтобы обезопасить личные данные владельцев».
